Über das Unternehmen
DiveConnect Solutions GmbH ist ein spezialisierter Dienstleister für Tauchschulen weltweit. Wir konzentrieren uns auf die Optimierung ihrer betrieblichen Prozesse und die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch innovative virtuelle Assistenzlösungen. Unser Ziel ist es, Tauchschulen zu ermöglichen, sich auf das Lehren und Tauchen zu konzentrieren, während wir den administrativen Aufwand übernehmen. Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich dem Erfolg unserer Partner und der Zufriedenheit unserer Kunden verschrieben hat.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und organisierten Virtuellen Assistenten mit Schwerpunkt auf dem Buchungsmanagement für unser Netzwerk internationaler Tauchschulen. Diese 100% Remote-Position erfordert eine proaktive Person, die eine Leidenschaft für das Tauchen besitzt und über ausgezeichnete Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten verfügt. Sie werden maßgeblich dazu beitragen, reibungslose Buchungsprozesse, die Kundenkommunikation und die administrative Unterstützung sicherzustellen und so direkt zum Erfolg und Wachstum unserer Partner-Tauchschulen beizutragen. Wenn Sie gerne in einem flexiblen Umfeld arbeiten und einen echten Mehrwert schaffen möchten, sind Sie bei uns genau richtig.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung von Buchungsanfragen und Reservierungen für verschiedene Tauchkurse und -expeditionen.
- Effektive Kommunikation mit Kunden per E-Mail, Telefon und Online-Chat in deutscher und englischer Sprache.
- Bearbeitung von Zahlungen und Pflege genauer Buchungsaufzeichnungen.
- Koordinierung der Terminpläne mit Tauchlehrern und der Verfügbarkeit von Einrichtungen.
- Bereitstellung von Pre-Arrival-Informationen und Unterstützung für Kunden.
- Effiziente Bearbeitung von Stornierungen, Umbuchungen und Sonderwünschen.
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben, einschließlich Dateneingabe und Berichterstellung.
- Nutzung verschiedener Buchungssoftware und CRM-Systeme.
Erforderliche Fähigkeiten
- Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder in einer administrativen Rolle (mindestens 1 Jahr).
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit.
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen und Erfahrung mit Online-Buchungssystemen.
- Fähigkeit, selbstständig und proaktiv zu arbeiten.
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Leidenschaft für den Tauchsport oder Vorkenntnisse in der Tauchbranche.
- Erfahrung mit spezifischer Tauchbuchungssoftware.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Spanisch, Französisch) sind ein Plus.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten und Standortunabhängigkeit.
- Die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für das Tauchen mit Ihrer beruflichen Tätigkeit zu verbinden.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Ein unterstützendes, internationales und dynamisches Team.
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
- Zugang zu modernsten Tools und Technologien.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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