Über das Unternehmen
A1 Telekom Austria AG ist Österreichs führender Kommunikationsanbieter und Teil der A1 Group, einem führenden Digitalisierungs- und Kommunikationsunternehmen in Zentral- und Osteuropa. Wir bieten unseren Kunden Mobilfunk, Festnetz, Internet, Daten- und IT-Lösungen aus einer Hand.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren Technischen Support im Home-Office. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen. Diese Position ist 100% remote und ermöglicht Ihnen, von zu Hause aus zu arbeiten und unsere Kunden optimal zu unterstützen. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie die digitale Zukunft mit!
Hauptverantwortlichkeiten
- Annahme und Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Festnetz, Mobilfunk, Internet und IT-Lösungen.
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem.
- Beratung der Kunden zu Produkten und Services sowie proaktive Problemlösung.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
- Grundlegendes Verständnis für Netzwerktechnologien (LAN, WLAN), Betriebssysteme (Windows, macOS) und mobile Endgeräte.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
- Problemlösungskompetenz und technische Affinität.
- Fähigkeit zur eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im technischen Kundensupport oder Call Center Umfeld.
- Kenntnisse in Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen von A1.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Möglichkeit zur 100% Remote-Arbeit (Home-Office).
- Umfassende Einschulung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und kollegiales Team.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Mitarbeiterrabatte auf A1 Produkte und Services.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
