Über das Unternehmen
Die Deutsche Telekom AG ist eines der weltweit führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen. Mit Millionen von Kunden und einer starken Präsenz in Deutschland und international sind wir bestrebt, Innovationen voranzutreiben und unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen anzubieten. Wir suchen talentierte und engagierte Mitarbeiter, die unsere Vision teilen und unsere digitale Zukunft mitgestalten möchten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen IT-Support Spezialisten (m/w/d), der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste und zweite Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer internen Mitarbeiter. Sie tragen maßgeblich dazu bei, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen und die Zufriedenheit unserer Nutzer zu gewährleisten. Diese Position ist vollständig remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Erste und zweite Anlaufstelle für Endbenutzer bei allen IT-bezogenen Fragen und Problemen.
- Analyse, Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen (Clients, Peripherie, Netzwerkgrundlagen).
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Software.
- Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem.
- Benutzerverwaltung (Active Directory, Exchange, Office 365).
- Unterstützung bei der Implementierung neuer IT-Lösungen und Projekte.
- Schulung von Endbenutzern bei Bedarf.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 1st und/oder 2nd Level IT-Support.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen (Windows 10/11) und Office 365.
- Erfahrung mit Active Directory und Exchange Online.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend in Wort und Schrift).
Bevorzugte Qualifikationen
- Zertifizierungen im IT-Bereich (z.B. ITIL Foundation, Microsoft Certified).
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. ServiceNow, Jira Service Desk).
- Kenntnisse in Mobile Device Management (MDM).
- Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien (z.B. VMware, Hyper-V).
- Grundkenntnisse in Skriptsprachen (z.B. PowerShell).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum 100% Remote-Arbeiten.
- Attraktives Gehaltspaket und betriebliche Altersvorsorge.
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung.
- Zugang zu modernster Technologie und innovativen Projekten.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme.
- Rabatte auf Telekommunikationsdienste.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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