Über das Unternehmen
Hornbach Österreich ist ein führendes Unternehmen im Bereich Bau- und Gartenmärkte und bekannt für seine große Auswahl, niedrigen Preise und kompetente Beratung. Wir legen Wert auf exzellenten Kundenservice und den Austausch von Fachwissen in unserer engagierten Community. Unser Ziel ist es, Heimwerkern und Profis die besten Produkte und das nötige Know-how zur Verfügung zu stellen, um ihre Projekte erfolgreich umzusetzen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und fachkundigen Foren-Moderator (m/w/d), der unsere Online-Community im Bereich Bau-Wissen aktiv begleitet. Ihre Hauptaufgabe ist die Moderation von Diskussionen, insbesondere zu spezifischen Themen wie Acryl-Fugen und Rissursachen. Sie helfen unseren Nutzern, fundierte Antworten zu finden, fördern einen respektvollen Austausch und stellen sicher, dass alle Inhalte unseren Qualitätsstandards entsprechen. Diese Position ist eine 100%ige Remote-Tätigkeit, sodass Sie von überall in Österreich arbeiten können.
Hauptverantwortlichkeiten
- Aktive Moderation und Betreuung unserer Online-Foren mit Schwerpunkt auf Bau-Wissen und spezifischen Fachthemen (z.B. Acryl-Fugen, Rissursachen)
- Beantwortung von Nutzerfragen und Bereitstellung fachmännischer Ratschläge
- Sicherstellung eines positiven und konstruktiven Diskussionsklimas
- Überprüfung von Inhalten auf Richtigkeit, Relevanz und Einhaltung der Community-Regeln
- Eskalation komplexer technischer Anfragen an interne Fachexperten
- Identifizierung von Trends und beliebten Themen innerhalb der Community
- Zusammenarbeit mit unserem Content-Team zur Entwicklung neuer Inhalte und FAQs
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Expertise im Bereich Bauwesen, insbesondere in Themen wie Fugentechnik, Dichtstoffe (Acryl), Rissbildung und deren Ursachen
- Erfahrung in der Moderation von Online-Foren oder Communities
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
- Fähigkeit zur Konfliktlösung und Deeskalation
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch)
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bauwesen, Bautechnik oder verwandten Bereichen
- Erfahrung im Kundenservice oder technischem Support
- Vertrautheit mit gängigen Forensoftware und Community-Management-Tools
- Erfahrung mit Remote-Arbeit
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch)
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und 13./14. Gehalt
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur Gestaltung und Förderung einer großen Community
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
