Über das Unternehmen
Würth-Hochenburger GmbH ist ein führender Anbieter von hochwertigen Werkzeugen, Befestigungstechnik und Arbeitsmaterialien für Handwerk und Industrie in Österreich. Mit einer starken Präsenz und einem umfassenden Sortiment unterstützen wir unsere Kunden bei ihren täglichen Herausforderungen. Wir legen Wert auf exzellenten Kundenservice und innovative Lösungen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Virtuellen Assistenten (m/w/d), der unser Online-Shop-Support-Team verstärkt. In dieser 100% Remote-Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, insbesondere für Lackierer und Werkstätten, die Fragen zu unseren Lackier-Pistolen-Düsen-Satz-Nadel-Reinigungs-Bürsten und ähnlichen Produkten haben. Sie unterstützen unsere Kunden kompetent bei der Produktauswahl, bei technischen Anfragen und bei der Bestellabwicklung, um ein herausragendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat bezüglich Produkten wie Lackier-Pistolen-Düsen-Satz-Nadel-Reinigungs-Bürsten.
- Beratung bei der Auswahl passender Produkte und Zubehör für Lackierer.
- Unterstützung bei technischen Fragen zu Anwendung und Wartung der Produkte.
- Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen im Online-Shop-System.
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Anfragen.
- Aktive Mitarbeit an der Verbesserung von FAQ-Bereichen und Produktbeschreibungen.
- Zusammenarbeit mit dem Logistik- und Produktmanagement-Team zur Problemlösung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache (schriftlich und mündlich).
- Grundlegendes technisches Verständnis für Werkzeuge und Lackierbedarf.
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Support-Rolle (mind. 1 Jahr).
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Serviceorientierung und Freundlichkeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich Lackiertechnik, Automotive oder industriellem Zubehörhandel.
- Kenntnisse in E-Commerce-Plattformen und Online-Shop-Management.
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch).
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Vergütung.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Ein motiviertes und unterstützendes Team.
- Mitarbeiterrabatte auf unser Produktsortiment.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
