Über das Unternehmen
Magenta Telekom ist einer der führenden Anbieter von Internet, Mobilfunk, TV und Smart-Home-Lösungen in Österreich. Mit unserem Engagement für Innovation und Kundenservice gestalten wir die digitale Zukunft mit und helfen unseren Kunden, ihr Zuhause intelligenter und vernetzter zu machen. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein dynamisches Umfeld und die Möglichkeit, Teil eines Teams zu sein, das die Zukunft der Konnektivität in Österreich mitgestaltet.
Stellenbeschreibung
Als Virtuelle Assistenz für Smart-Home-Installateure sind Sie das Rückgrat unserer Außendienstteams und stellen sicher, dass unsere Techniker effizient zu ihren Terminen gelangen. In dieser zu 100% Remote-Position koordinieren Sie die Terminplanung für Smart-Home-Installationen und -Wartungen. Sie sind der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden und Installateure, verwalten Kalender, beantworten Anfragen und optimieren Routen, um einen reibungslosen Ablauf der Serviceeinsätze zu gewährleisten. Ihr Organisationstalent und Ihre freundliche Kommunikation tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente Terminplanung und -koordination für unsere Smart-Home-Installateure.
- Kommunikation mit Kunden zur Bestätigung, Verschiebung oder Klärung von Terminen.
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System.
- Optimierung der Routenplanung für Außendienstmitarbeiter zur Maximierung der Effizienz.
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen bezüglich Terminvereinbarungen.
- Interne Koordination mit den Installations-Teams und anderen Abteilungen.
- Erstellung von Terminübersichten und Berichten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift).
- Hohes Organisationstalent und präzise Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
- Fähigkeit zum eigenständigen und lösungsorientierten Arbeiten im Home-Office.
- Technisches Grundverständnis für Smart-Home-Lösungen von Vorteil.
- Hohe Kundenorientierung und Freundlichkeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der Terminplanung oder im Kundenservice.
- Erfahrung mit Tools für die Ressourcenplanung oder Disposition.
- Erfahrung in der Telekommunikations- oder Smart-Home-Branche.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Ein motiviertes und unterstützendes Team.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile und Rabatte auf Magenta-Produkte.
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
