Über das Unternehmen
Das Hyatt Regency Köln ist ein luxuriöses 5-Sterne-Hotel am Rheinufer mit atemberaubendem Blick auf den Kölner Dom. Wir bieten unseren Gästen eine einzigartige Kombination aus Eleganz, modernem Komfort und erstklassigem Service. Unser Engagement für Exzellenz spiegelt sich in jedem Detail wider, von unseren exquisiten Zimmern und Suiten bis hin zu unseren preisgekrönten Restaurants und umfangreichen Veranstaltungsbereichen. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Vielfalt schätzt und Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter bietet. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen erfahrenen und engagierten Reservierungsleiter (m/w/d), der unser Team im Hyatt Regency Köln verstärkt. In dieser Schlüsselposition sind Sie für die strategische Planung, Steuerung und Optimierung aller Reservierungsprozesse verantwortlich. Sie stellen sicher, dass unsere Gäste von der ersten Anfrage an einen exzellenten Service erhalten und tragen maßgeblich zur Erreichung unserer Umsatzziele bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für das Gastgewerbe haben, über ausgeprägte Führungsqualitäten verfügen und den Erfolg eines renommierten Hotels aktiv mitgestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Leitung, Schulung und Motivation des Reservierungsteams
- Strategische Planung und Überwachung der Zimmerbelegung und Preisgestaltung
- Optimierung der Reservierungsprozesse und -systeme
- Analyse von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten zur Maximierung des Umsatzes
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices bei allen Reservierungsanfragen
- Erstellung von Berichten und Prognosen zur Unterstützung der Geschäftsleitung
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Vertrieb, Front Office) zur Koordination von Angeboten und Kapazitäten
- Bearbeitung komplexer Anfragen und Beschwerden im Bereich Reservierungen
- Kontinuierliche Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität und -zufriedenheit
Erforderliche Fähigkeiten
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Reservierungsbereich, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Reservierungssystemen (z.B. Opera PMS) und Channel Managern
- Ausgeprägte Führungs- und Motivationsfähigkeiten
- Starke analytische und strategische Denkweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder ein relevantes Studium
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch)
- Erfahrung in der Implementierung neuer Reservierungstechnologien
- Kenntnisse in Revenue Management Strategien
- Zertifizierungen im Bereich Gastgewerbe oder Management
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und Bonussystem
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte in allen Hyatt Hotels weltweit
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Gesundheits- und Wellnessprogramme
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung im Hotelrestaurant
- Betriebliche Altersvorsorge
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
