Über das Unternehmen
Julius Meinl Austria GmbH ist ein weltweit renommiertes Familienunternehmen mit einer tief verwurzelten Tradition in der Kaffeeröstung seit 1862. Wir stehen für höchste Kaffeequalität und Teekultur und sind stolz darauf, Genussmomente zu schaffen, die über Generationen hinweg geschätzt werden. Als Vorreiter im Kaffeemarkt verbinden wir unsere reiche Geschichte mit moderner Innovation, um unseren Kunden stets das Beste zu bieten. Unser wachsender E-Commerce-Bereich spielt eine entscheidende Rolle, um unsere Produkte direkt zu den Liebhabern guten Kaffees zu bringen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Kaffeerösterei-Abo-Verwalter (Remote) für unseren E-Commerce-Bereich. In dieser Position sind Sie für die nahtlose Verwaltung unserer Kaffeeliefer-Abos zuständig und stellen sicher, dass unsere Abonnenten stets frischen Kaffee pünktlich erhalten. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Abo-Kunden und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum reibungslosen Ablauf unserer Abo-Dienste bei. Diese Rolle ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Pflege aller Kaffee-Abonnements über unsere E-Commerce-Plattform.
- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich Abonnements per E-Mail und Telefon.
- Bearbeitung von Änderungen, Pausen und Kündigungen von Abonnements.
- Koordination mit Logistikpartnern zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen.
- Überwachung der Lagerbestände für Abo-Produkte in Abstimmung mit der Logistik.
- Erstellung von Berichten über Abonnentenzahlen und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Abo-Prozessen und der Kundenbindung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch) in Wort und Schrift.
- Erfahrung im Umgang mit E-Commerce-Plattformen (z.B. Shopify, Magento, WooCommerce).
- Starke organisatorische Fähigkeiten und eine detailorientierte Arbeitsweise.
- Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten und zur Problemlösung.
- Grundkenntnisse in der Datenanalyse zur Erstellung einfacher Berichte.
- Kundenorientiertes Denken und Handeln.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Verwaltung von Abonnementmodellen oder wiederkehrenden Zahlungen.
- Leidenschaft für Kaffee und Verständnis für die Kaffeerösterei-Branche.
- Erfahrung mit CRM-Software.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem Traditionsunternehmen mit Innovationsgeist.
- Regelmäßige virtuelle Teamevents und ein starker Teamzusammenhalt.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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