Über das Unternehmen
A1 Telekom Austria AG ist der führende Kommunikationsanbieter in Österreich und Teil der A1 Group. Mit modernster Infrastruktur und innovativen Services verbinden wir Millionen von Menschen und Unternehmen. Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit und bieten unseren Mitarbeitenden ein stabiles, unterstützendes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Person, die unser Team als Customer Care Specialist in Zell am Ziller verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und helfen ihnen bei Anfragen, Problemen und der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen. Wir bieten ein ruhiges Arbeitsumfeld und flexible Schichten, die Ihnen helfen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und in einem unterstützenden Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in Österreichisches Deutsch
- Lösung von technischen Problemen und allgemeinen Anfragen bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen
- Beratung zu unseren Telekommunikationsprodukten und Dienstleistungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -lösungen im CRM-System
- Proaktive Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Angebot passender Lösungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer optimalen Kundenerfahrung
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen (MS Office)
- Problemlösungskompetenz und ausgeprägte Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center ist von Vorteil
- Kenntnisse in der Telekommunikationsbranche
- Gute Englischkenntnisse (zusätzlich zu Deutsch)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Matura
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein ruhiges und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und Schichtmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Umfassende Einschulung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte auf A1 Produkte und Dienstleistungen
- Gesundheits- und Vorsorgeprogramme
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
