Über das Unternehmen
Das WIFI Oberösterreich ist das führende Institut für berufliche Aus- und Weiterbildung in Oberösterreich. Mit einem breiten Angebot an Kursen, Seminaren und Lehrgängen unterstützen wir Menschen dabei, ihre beruflichen Ziele zu erreichen und sich stetig weiterzuentwickeln. Wir setzen auf innovative Lernmethoden und engagierte Teams, die unsere Teilnehmer auf ihrem Weg begleiten – auch im digitalen Raum.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte Chat-Moderatoren (m/w/d) für unsere Online-Kurse, die unser Team an Abenden und Wochenenden verstärken. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kursteilnehmer, beantworten deren Fragen, fördern die Interaktion und sorgen für eine positive und produktive Lernatmosphäre im Chat. Sie unterstützen unsere Tutoren und Kursleiter und tragen maßgeblich zum Lernerfolg unserer Teilnehmer bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Fragen der Kursteilnehmer in Echtzeit im Chat.
- Förderung der aktiven Beteiligung und Diskussionskultur unter den Teilnehmern.
- Überwachung des Chats auf angemessenes Verhalten und Einhaltung der Kursrichtlinien.
- Weiterleitung komplexer technischer oder inhaltlicher Anfragen an die zuständigen Tutoren oder den Support.
- Bereitstellung von unterstützenden Informationen und Ressourcen für die Teilnehmer.
- Dokumentation von häufig gestellten Fragen und Problemen zur Verbesserung des Kursangebots.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch bevorzugt).
- Hohe Sozialkompetenz und Empathie.
- Fähigkeit, schnell und präzise zu tippen und mehrere Chats gleichzeitig zu bearbeiten.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsplattformen und Online-Lernumgebungen.
- Zuverlässigkeit und eigenständige Arbeitsweise.
- Verfügbarkeit an Abenden und Wochenenden.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Moderation von Online-Communities oder im Kundenservice.
- Pädagogisches Interesse oder Erfahrung im Bildungsbereich.
- Grundkenntnisse in den Fachbereichen der angebotenen Online-Kurse (z.B. IT, Wirtschaft, Sprachen).
- Vertrautheit mit gängigen E-Learning-Plattformen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, ideal kombinierbar mit Studium oder anderen Verpflichtungen.
- Einbindung in ein motiviertes und unterstützendes Team.
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung im Bereich Online-Bildung.
- Spannende Einblicke in vielfältige Themenbereiche unserer Online-Kurse.
- 100% Remote-Arbeit von jedem beliebigen Ort in Österreich.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
