Über das Unternehmen
Gardena Österreich GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich intelligenter Lösungen für die Gartenpflege. Als Teil der Husqvarna Group widmen wir uns der Entwicklung innovativer Produkte, die das Gärtnern einfacher und angenehmer machen – von Bewässerungssystemen über Rasenpflege bis hin zu Baum- und Strauchpflege. Wir schätzen Teamarbeit, Innovation und Kundenzufriedenheit und bieten unseren Mitarbeitern ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Bewässerungs-System-Support-Agenten (m/w/d) für unser Home-Office-Team. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bieten erstklassigen Support via Chat für unsere innovativen Bewässerungssysteme. Sie helfen Kunden bei der Einrichtung, Fehlerbehebung und Optimierung ihrer Gartenbewässerung und tragen maßgeblich zu deren Zufriedenheit bei. Diese Position ist eine 100%ige Remote-Tätigkeit und erfordert eine stabile Internetverbindung und einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Gardena Bewässerungssystemen via Chat in Echtzeit.
- Fehlerbehebung und Diagnose von technischen Problemen mit Bewässerungssteuerungen, Sensoren und Komponenten.
- Bereitstellung von Anleitungen zur Installation, Konfiguration und Wartung der Produkte.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Problemlösungen in unserem CRM-System.
- Enger Austausch mit dem Support-Team und Produktmanagement zur Verbesserung der Kundenbetreuung.
- Aktives Lernen und Weiterbildung bezüglich neuer Produkte und System-Updates.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch.
- Grundlegendes Verständnis von Bewässerungssystemen oder Smart-Home-Technologien.
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Chat-Support.
- Fähigkeit zur empathischen und lösungsorientierten Kommunikation.
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und CRM-Systemen.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung mit Gardena-Produkten oder ähnlichen Bewässerungslösungen.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, Italienisch).
- Leidenschaft für Gartenarbeit und Technik.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Moderne Home-Office-Ausstattung (Laptop, Headset, etc.).
- Dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
- Mitarbeiterrabatte auf Gardena-Produkte.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Konzern.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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