Virtuelle/r Assistenz für Sprachschulen – Online-Anmeldungen

Über das Unternehmen

EF Education First ist der weltweit führende private Bildungsanbieter mit einem Fokus auf Sprachtraining, Bildungsreisen, akademische Abschlüsse und kulturelle Austauschprogramme. Seit unserer Gründung im Jahr 1965 haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Welt durch Bildung zu öffnen. Mit einer Präsenz in über 100 Ländern und Regionen helfen wir Millionen von Menschen dabei, neue Kulturen zu entdecken und Sprachbarrieren zu überwinden. Wir sind ein dynamisches und internationales Team, das sich der Exzellenz und Innovation verschrieben hat.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und detailorientierte Virtuelle Assistenz zur Unterstützung unserer Sprachschulen bei der effizienten Verwaltung von Online-Anmeldungen. In dieser Rolle sind Sie massgeblich an der reibungslosen Abwicklung von Schüleranmeldungen beteiligt und tragen dazu bei, eine exzellente Serviceerfahrung für unsere zukünftigen Studierenden zu gewährleisten. Diese 100% remote Position bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten und gleichzeitig Teil eines globalen Teams zu sein.

Hauptverantwortlichkeiten

• Verwaltung und Bearbeitung eingehender Online-Anmeldeformulare für Sprachkurse.
• Überprüfung der Anmeldedaten auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
• Kommunikation mit potenziellen Studierenden per E-Mail und Telefon, um fehlende Informationen einzuholen oder Anfragen zu beantworten.
• Pflege der Studierendendaten in unserem CRM-System und anderen relevanten Datenbanken.
• Unterstützung bei der Organisation und Koordination von Einschreibungsterminen und Orientierungsveranstaltungen.
• Erstellung von Berichten über Anmeldestatistiken und -trends.
• Zusammenarbeit mit den Teams der Sprachschulen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Identifizierung und Vorschlagen von Prozessverbesserungen zur Optimierung des Anmeldeprozesses.

Erforderliche Fähigkeiten

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch) in Wort und Schrift.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Nachweisliche Erfahrung in der Datenverwaltung und im Umgang mit Online-Systemen.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
• Sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise.
• Selbstständigkeit und Proaktivität.
• Sicherer Umgang mit gängigen Büroanwendungen (MS Office Suite, Google Workspace).

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung im Bildungsbereich oder in einer ähnlichen administrativen Rolle.
• Vertrautheit mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce) oder Anmeldemanagement-Software.
• Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Italienisch).
• Erfahrung im Kundenservice oder in der direkten Kundenkommunikation.

Vorteile & Zusatzleistungen

• 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
• Teil eines dynamischen und internationalen Teams.
• Attraktives Vergütungspaket.
• Zugang zu unserem globalen Netzwerk und internen Weiterbildungsprogrammen.
• Mitarbeiterrabatte auf Sprachkurse und Reiseprogramme.

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