Über das Unternehmen
Helion AG ist ein führendes Schweizer Unternehmen im Bereich der nachhaltigen Energielösungen und Gebäudetechnik. Wir sind spezialisiert auf Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, Elektromobilität und intelligente Hausautomationssysteme. Mit unserem Engagement für innovative Technologien und exzellenten Kundenservice gestalten wir die Energiezukunft der Schweiz aktiv mit. Unser Team wächst stetig, und wir suchen engagierte Talente, die unsere Vision teilen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine zuverlässige und motivierte Virtuelle Assistenz für die effiziente Terminvergabe unserer Smart-Home-Installateure. In dieser Rolle sind Sie das organisatorische Herzstück für unsere Aussendienstmitarbeiter und stellen sicher, dass alle Installations- und Wartungstermine optimal koordiniert sind. Sie arbeiten 100% remote und tragen massgeblich zum reibungslosen Ablauf unserer Kundenprojekte bei. Diese Position ist ideal für Organisationstalente mit einer Affinität für Technologie und exzellenten Kommunikationsfähigkeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Koordination und Vereinbarung von Installations- und Wartungsterminen für Smart-Home-Systeme mit unseren Kunden.
- Effiziente Planung der Routen und Einsatzpläne für unsere Installateure.
- Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail, um Terminbestätigungen und -änderungen zu verwalten.
- Pflege und Aktualisierung der Terminplanungssoftware und Kundendatenbank.
- Bearbeitung eingehender Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen.
- Proaktive Lösung von Terminengpässen und Konflikten.
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit der Terminplanung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Organisations- und Planungsfähigkeiten.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (schriftlich und mündlich).
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (Outlook, Excel) und Terminplanungssoftware.
- Selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
- Hohes Mass an Zuverlässigkeit und Diskretion.
- Technikaffinität, insbesondere für Smart-Home-Lösungen oder Gebäudetechnik.
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen administrativen Rolle (mindestens 6 Monate).
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrungen in der Planung und Disposition von Servicetechnikern.
- Kenntnisse in einem CRM-System (z.B. Salesforce) sind von Vorteil.
- Fliessende Englischkenntnisse oder weitere Landessprachen (Französisch, Italienisch) sind ein Plus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive und flexible Arbeitszeiten in einem 100% Remote-Umfeld.
- Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag zur Energiewende in der Schweiz zu leisten.
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein motiviertes Team.
- Regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Modernste Arbeitsmittel und Technologien.
- Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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