Über das Unternehmen
DB Schenker ist einer der weltweit führenden Anbieter integrierter Logistikdienstleistungen und seit Jahrzehnten eine feste Größe in Österreich. Wir sind stolz darauf, die Lieferketten unserer Kunden durch innovative Lösungen zu optimieren. Bei uns erwartet Sie ein dynamisches Umfeld, in dem Teamarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung großgeschrieben werden. Wir setzen auf Digitalisierung und modernste Technologien, um unseren Service stetig zu verbessern und die Zukunft der Logistik aktiv mitzugestalten.
Stellenbeschreibung
Als Umzugs-Karton-Kalkulator-Chat-Bot-Trainer (Remote) sind Sie maßgeblich an der Entwicklung und Optimierung unseres innovativen Chat-Bots beteiligt, der Kunden bei der präzisen Berechnung des Bedarfs an Umzugskartons unterstützt. Ihre Aufgabe ist es, den Bot zu trainieren, die Benutzereingaben zu verstehen, genaue Empfehlungen zu geben und ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Sie arbeiten eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen, um die Performance des Bots kontinuierlich zu verbessern und neue Funktionen zu implementieren. Diese Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Trainieren und Optimieren des Chat-Bots für die Berechnung von Umzugskartons auf Basis von Kundeninteraktionen und Datenanalysen.
- Erstellen und Pflegen von Wissensdatenbanken und Dialogflüssen für den Bot.
- Identifizieren von Lücken in der Bot-Performance und Vorschlagen von Verbesserungsmaßnahmen.
- Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern und UX/UI-Designern zur Implementierung neuer Features und zur Fehlerbehebung.
- Durchführen von A/B-Tests und Analysieren von Nutzerfeedback zur Steigerung der Bot-Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Sicherstellen der Aktualität und Relevanz der vom Bot bereitgestellten Informationen.
- Dokumentation von Trainingsprozessen und Bot-Verhalten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Österreichisches Deutsch) in Wort und Schrift.
- Erfahrung im Bereich Chatbot-Training, NLP oder Content Management.
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu strukturieren.
- Grundlegendes Verständnis von Machine Learning Konzepten (insbesondere NLU/NLP).
- Vertrautheit mit Logistikprozessen oder Umzugsplanung von Vorteil.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung.
- Fähigkeit zur eigenständigen und ergebnisorientierten Arbeit im Remote-Umfeld.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Linguistik, Kommunikationswissenschaften, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Erfahrung mit gängigen Chatbot-Plattformen (z.B. Google Dialogflow, IBM Watson Assistant).
- Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden (Scrum, Kanban).
- Grundkenntnisse in Datenanalyse-Tools oder Skriptsprachen (z.B. Python).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Teamevents und virtuelles Networking.
- Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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