Über das Unternehmen
Kika Möbelhandels GmbH ist ein führendes österreichisches Möbelhaus mit einer starken Präsenz sowohl im stationären Handel als auch im E-Commerce. Wir bieten unseren Kunden hochwertige Produkte für ein schönes Zuhause und moderne Arbeitswelten. Unser Online-Shop für Büromöbel, insbesondere Steh-Schreibtische, wächst stetig, und wir sind stolz darauf, innovative Lösungen für ergonomisches Arbeiten anzubieten. Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit und ein engagiertes Team.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Steh-Schreibtisch-Shop-Support-Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team verstärkt. In dieser Remote-Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere B2B- und B2C-Kunden bezüglich unseres Steh-Schreibtisch-Sortiments. Sie unterstützen unsere Kunden bei Produktanfragen, Bestellungen, Lieferungen und technischen Fragen, um ein herausragendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Die Position ist 100% remote, sodass Sie von überall in Österreich arbeiten können.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat für den Steh-Schreibtisch-Shop (B2B & B2C)
- Beratung und Unterstützung bei der Produktauswahl und Konfiguration von Steh-Schreibtischen
- Verwaltung und Nachverfolgung von Bestellungen, Lieferungen und Retouren
- Lösung von technischen Anfragen und Problemstellungen im Zusammenhang mit unseren Produkten
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendatenbank
- Enges Zusammenarbeiten mit dem Logistik- und Vertriebsteam
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice und den Shop-Prozessen
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch) in Wort und Schrift
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder Support (mindestens 2 Jahre)
- Starkes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Produkte zu erklären
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und gängiger Office-Software
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise in einer Remote-Umgebung
- Zuverlässige Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im E-Commerce oder Möbelhandel
- Kenntnisse im Bereich Ergonomie und Büromöbel
- Fähigkeit, proaktiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen
- Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten
- Attraktives Gehaltspaket und Bonussystem
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
