Schadeninspektor/in – Fahrzeugschäden (Aussendienst)

Über das Unternehmen

AXA Schweiz ist ein führendes Versicherungsunternehmen, das sich dem Schutz und der Sicherheit seiner Kunden verschrieben hat. Mit einer langen Geschichte und einem starken Engagement für Innovation bieten wir umfassende Lösungen in den Bereichen Personen-, Sach- und Lebensversicherungen. Unser Team in Chur spielt eine wichtige Rolle bei der lokalen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden und ist fest in der Region Graubünden verankert.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine/n engagierte/n und erfahrene/n Schadeninspektor/in für Fahrzeugschäden im Aussendienst, um unser Team in Chur zu verstärken. In dieser Rolle sind Sie für die professionelle Beurteilung und Bearbeitung von Fahrzeugschäden direkt vor Ort zuständig. Sie agieren als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Werkstätten und internen Abteilungen und gewährleisten eine effiziente und kundenorientierte Schadenregulierung. Diese Position erfordert Reisebereitschaft innerhalb der Region Graubünden und Umgebung.

Hauptverantwortlichkeiten

• Besichtigung und Dokumentation von Fahrzeugschäden vor Ort bei Kunden oder in Werkstätten.
• Erstellung von detaillierten Schadenberichten und Expertisen.
• Verhandlungen mit Werkstätten und Kunden über Reparaturumfang, Kosten und Zeitpläne.
• Überprüfung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen auf Plausibilität und Korrektheit.
• Kommunikation und Koordination mit internen Fachabteilungen (z.B. Schadenmanagement, Underwriting) und externen Partnern.
• Sicherstellung einer termingerechten, qualitativen und wirtschaftlichen Schadenbearbeitung.
• Umfassende Beratung unserer Kunden bezüglich Schadenabwicklung und Versicherungsleistungen.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Automobilmechatroniker/in, Karosseriebauer/in, Spengler/in) oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Schadenbeurteilung und -abwicklung von Fahrzeugen.
• Ausgeprägtes Fachwissen im Bereich Fahrzeugtechnik, Karosseriebau und Lackierung.
• Sicherer Umgang mit digitalen Schadenmanagement-Systemen und Standardsoftware.
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau).
• Gültiger Führerausweis Kategorie B.
• Hohe Kundenorientierung, Empathie und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung.

Bevorzugte Qualifikationen

• Weiterbildung zum/zur eidg. dipl. Schadenexperten/in oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Versicherungsbereich oder bei einem führenden Garagenbetrieb.
• Kenntnisse in einer weiteren Landessprache (Italienisch oder Rätoromanisch von Vorteil).
• Versierter Umgang mit MS Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook).
• Gutes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktives Salär und umfassende Sozialleistungen.
• Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung für den Aussendienst.
• Umfassende Einarbeitung in unsere Systeme und Prozesse.
• Regelmässige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice für administrative Aufgaben.
• Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem führenden Schweizer Versicherungsunternehmen.

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