Salesforce Administrator – CRM

Über das Unternehmen

Accenture ist ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen für professionelle Dienstleistungen mit umfassenden Fähigkeiten und Fachkenntnissen in den Bereichen Strategie und Beratung, interaktive Medien, Technologie und Operations, die durch das weltweit größte Netzwerk von Advanced Technology und Intelligent Operations Centern unterstützt werden. Wir verbinden unübertroffene Erfahrung und spezialisierte Fähigkeiten über mehr als 40 Branchen hinweg und bieten Dienstleistungen in über 120 Ländern an. Bei Accenture treiben wir Innovationen voran, um die Art und Weise zu verbessern, wie die Welt lebt und arbeitet.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Salesforce Administrator – CRM, der unser Team in Antwerpen verstärkt. In dieser Rolle sind Sie für die Verwaltung und Optimierung unserer Salesforce-Plattform verantwortlich, um sicherzustellen, dass sie die Geschäftsziele und Nutzerbedürfnisse effektiv unterstützt. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Anforderungen zu sammeln, Lösungen zu implementieren und die kontinuierliche Verbesserung des Systems sicherzustellen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Salesforce haben und die Benutzerfreundlichkeit sowie die Effizienz des Systems maximieren möchten, sind Sie bei uns genau richtig.

Hauptverantwortlichkeiten

• Verwaltung und Konfiguration der Salesforce Sales Cloud, Service Cloud und anderer verbundener Anwendungen.
• Implementierung und Pflege von Benutzerprofilen, Rollen, Berechtigungssätzen, Freigaberegeln und Workflow-Regeln.
• Erstellung von Berichten und Dashboards zur Unterstützung der Geschäftsentscheidungen.
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Anforderungserfassung und zur Definition von Systemverbesserungen.
• Durchführung von Datenmanagement-Aktivitäten, einschließlich Datenimport, -export und -pflege.
• Schulung und Unterstützung der Endbenutzer bei der optimalen Nutzung der Salesforce-Plattform.
• Bleiben Sie über neue Salesforce-Funktionen und Best Practices auf dem Laufenden und empfehlen Sie entsprechende Implementierungen.
• Fehlerbehebung bei Systemproblemen und Bereitstellung von technischem Support.

Erforderliche Fähigkeiten

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Salesforce Administrator.
• Zertifizierung als Salesforce Certified Administrator (ADM 201).
• Fundierte Kenntnisse der Salesforce Sales Cloud und Service Cloud.
• Erfahrung mit Datenmanagement und -migrationstools (z.B. Data Loader).
• Ausgezeichnete Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend) und Englisch (gut).

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung mit Salesforce Lightning Experience.
• Kenntnisse in APEX, Visualforce oder Lightning Web Components sind ein Plus.
• Erfahrung in einem agilen Entwicklungsumfeld.
• Zusätzliche Salesforce-Zertifizierungen (z.B. Advanced Administrator, Platform App Builder).
• Kenntnisse in Niederländisch.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Zertifizierung.
• Dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld.
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten (Hybrid-Modell).
• Modernes Büro im Herzen von Antwerpen, Eilandje.
• Gesundheits- und Wellnessprogramme.
• Firmenlaptop und Mobiltelefon.

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