Über das Unternehmen
Das Novotel Auckland Ellerslie, Teil der weltweit renommierten Accor-Gruppe, ist ein modernes Hotel im Herzen von Auckland. Wir bieten unseren Gästen erstklassigen Komfort und Service, egal ob sie geschäftlich oder privat reisen. Unser Engagement für Exzellenz und Gastfreundlichkeit macht uns zu einem bevorzugten Ziel in der Region.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und freundlichen Rezeptionist / Front Desk Agent, der unser dynamisches Team im Novotel Auckland Ellerslie verstärkt. In dieser Rolle sind Sie das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und spielen eine entscheidende Rolle für deren positive Erfahrung. Sie sind verantwortlich für alle Aspekte des Check-ins und Check-outs, die Bearbeitung von Anfragen und die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs an unserer Rezeption.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professioneller Empfang und Verabschiedung der Gäste
- Durchführung von Check-in- und Check-out-Prozessen
- Beantwortung von Telefonanrufen und E-Mails
- Bearbeitung von Reservierungen und Zimmerzuteilungen
- Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung
- Bearbeitung von Gästeanliegen und Beschwerden mit Professionalität
- Verwaltung der Kasse und Abrechnung
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung der Gästezufriedenheit
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- Fähigkeit zur Problemlösung und zum Multitasking
- Grundkenntnisse in Hotelsoftware (z.B. Opera PMS) von Vorteil
- Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten (Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage)
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in einem Hotel oder Hostel
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch, Mandarin)
- Kenntnisse der lokalen Touristenattraktionen und Angebote in Auckland
Vorteile & Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung
- Mitarbeiterrabatte in Accor Hotels weltweit
- Ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld
- Kostenlose Mahlzeiten während der Schicht
- Umfassende Einarbeitung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
