Über das Unternehmen
Coop Bau+Hobby ist ein führendes Schweizer Unternehmen im Bereich Heimwerker- und Gartenbedarf. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen rund um Haus, Garten und Freizeit. Mit unserer Leidenschaft für Qualität und Kundenzufriedenheit unterstützen wir Projekte von der kleinen Balkonbegrünung bis zur grossen Renovierung. Unser Engagement erstreckt sich auch auf innovative digitale Lösungen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n passionierte/n und sachkundige/n Zimmerpflanzen-Pflege-Chat-Berater/in, die/der unser Team verstärkt. Diese vollständig remote Position ermöglicht es Ihnen, unsere Kunden in Schweizer Hochdeutsch mit Expertenwissen und praktischen Ratschlägen zur Pflege ihrer Zimmerpflanzen zu unterstützen. Sie sind die erste Anlaufstelle für Fragen zu Bewässerung, Düngung, Schädlingsbekämpfung und Standortwahl, helfen bei Problemdiagnosen und empfehlen passende Produkte.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via Chat zu allen Aspekten der Zimmerpflanzenpflege in Schweizer Hochdeutsch.
- Bereitstellung präziser und hilfreicher Ratschläge zur Diagnose von Pflanzenproblemen und deren Lösung.
- Empfehlung geeigneter Produkte aus unserem Sortiment (Erde, Dünger, Töpfe, Schädlingsbekämpfungsmittel).
- Pflege und Aktualisierung unserer Wissensdatenbank mit häufig gestellten Fragen und Expertenantworten.
- Zusammenarbeit mit dem Kundenservice-Team, um eine konsistente Servicequalität zu gewährleisten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fundiertes Wissen über verschiedene Zimmerpflanzenarten und deren spezifische Pflegebedürfnisse.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch, schriftlich wie mündlich.
- Empathie und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären.
- Sichere PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Chat-Systemen.
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise im Remote-Umfeld.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen beratenden Funktion.
- Eine Ausbildung oder Kurse im Bereich Gartenbau, Floristik oder Botanik sind von Vorteil.
- Kenntnisse weiterer Landessprachen (Französisch, Italienisch) sind ein Plus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine 100% Remote-Position, die Ihnen maximale Flexibilität ermöglicht.
- Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem führenden Schweizer Unternehmen.
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen.
- Möglichkeiten zur Weiterbildung im Bereich Pflanzenpflege und Kundenservice.
- Ein motiviertes und unterstützendes Team.
- Mitarbeiterrabatte bei Coop Bau+Hobby und anderen Coop-Formaten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
