Über das Unternehmen
Digitec Galaxus AG ist der grösste Schweizer Onlinehändler für IT, Unterhaltungselektronik und Haushaltswaren. Als innovatives Unternehmen legen wir Wert auf einen herausragenden Kundenservice und bieten unseren Mitarbeitenden ein dynamisches und flexibles Arbeitsumfeld.
Stellenbeschreibung
Als Remote Patch-Kabel-Knick-Schutz-Tüllen-Shop-Support (E-Commerce) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden mit Anfragen zu unserem speziellen Sortiment an Patch-Kabeln und Knick-Schutz-Tüllen. Diese Position ist zu 100% remote und ermöglicht es Ihnen, von überall in der Schweiz aus zu arbeiten. Sie beraten unsere Kunden kompetent, bearbeiten Bestellungen und stellen einen reibungslosen Ablauf im Online-Shop sicher.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Beratung und Unterstützung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat zu Produkten im Bereich Patch-Kabel und Knick-Schutz-Tüllen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen, Retouren und Reklamationen.
- Pflege und Aktualisierung von Produktinformationen im E-Commerce-System.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenanliegen.
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Shop-Erlebnis und Melden an das Entwicklungsteam.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 Niveau).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Technisches Verständnis oder schnelle Auffassungsgabe für Elektronikprodukte, insbesondere Kabel und Zubehör.
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen und E-Commerce-Systemen.
- Fähigkeit zur selbstständigen und strukturierten Arbeit im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce, idealerweise im Bereich Elektronik oder IT.
- Gute Kenntnisse einer weiteren Schweizer Landessprache (Französisch oder Italienisch) oder Englisch.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Vertrautheit mit CRM-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum 100% Remote-Arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Schulungen.
- Attraktives Gehaltspaket und gute Sozialleistungen.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Moderne technische Ausstattung für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
