Über das Unternehmen
Die Ticketcorner AG ist der führende Schweizer Anbieter für Ticketing-Lösungen und Event-Promotion. Wir ermöglichen Millionen von Fans jährlich den Zugang zu ihren Lieblingsveranstaltungen, von Konzerten über Sportevents bis hin zu Kulturvorstellungen. Mit unserer innovativen Plattform verbinden wir Künstler, Veranstalter und Zuschauer und schaffen unvergessliche Erlebnisse. Als Unternehmen setzen wir auf Technologie, Kundenzufriedenheit und ein dynamisches Arbeitsumfeld, das Raum für Kreativität und Eigeninitiative bietet.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Remote Konzert-Ticket-Börsen-Moderator für unser Online-Forum. In dieser Rolle sind Sie für die Pflege einer positiven und sicheren Community-Umgebung verantwortlich, in der Konzertliebhaber Tickets kaufen, verkaufen und sich austauschen können. Sie sorgen für die Einhaltung unserer Richtlinien, unterstützen Nutzer bei Fragen und Anliegen und tragen maßgeblich zur Qualität und Vertrauenswürdigkeit unserer Ticket-Börse bei. Diese Position ist 100% remote, was Ihnen Flexibilität und die Möglichkeit gibt, von jedem Ort in der Schweiz aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Moderation und Überwachung des Online-Forums für unsere Konzert-Ticket-Börse
- Durchsetzung der Forenrichtlinien und Verhaltensregeln
- Beantwortung von Nutzerfragen und Unterstützung bei Anliegen rund um den Ticketkauf und -verkauf
- Deeskalation von Konflikten und Schlichtung bei Meinungsverschiedenheiten
- Identifizierung und Meldung von verdächtigen Aktivitäten oder Betrugsversuchen
- Aufbau und Pflege einer positiven und konstruktiven Community-Atmosphäre
- Regelmäßige Kommunikation mit dem internen Support- und Marketing-Team
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Foren-Funktionalitäten
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich)
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Integrität
- Fähigkeit zur Konfliktlösung und Deeskalation
- Starkes Verständnis für Online-Communitys und Moderationsprinzipien
- Sicherer Umgang mit gängigen Forensoftware- und Kommunikationstools
- Empathie und die Fähigkeit, sich in die Perspektive der Nutzer hineinzuversetzen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Remote-Umfeld
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Moderation von Online-Foren oder Communities, idealerweise im Bereich Ticketing oder Event
- Leidenschaft für Konzerte und die Eventbranche
- Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit Content-Management-Systemen (CMS)
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten
- Einblicke in die spannende Welt der Live-Events und Konzerte
- Attraktives Gehalt und moderne Arbeitsausstattung
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Vergünstigungen auf Tickets und Events
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
