Über das Unternehmen
Dipl. Ing. Fust AG ist ein führendes Schweizer Detailhandelsunternehmen für Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik und Computer sowie eine breite Palette an Dienstleistungen. Mit einem landesweiten Filialnetz und einem starken Online-Shop bieten wir unseren Kunden erstklassige Produkte und hervorragenden Service. Wir setzen auf Innovation und Kundennähe und suchen Talente, die mit uns wachsen wollen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n und detailorientierte/n Remote Hörgeräte-Batterie-Bestell-Abwickler/in für unseren Online-Shop. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die effiziente und präzise Bearbeitung von Kundenbestellungen für Hörgerätebatterien. Dies ist eine 100% Remote-Position, die Ihnen die Flexibilität bietet, von überall in der Schweiz zu arbeiten. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden ihre Bestellungen pünktlich und korrekt erhalten und tragen massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen für Hörgerätebatterien über unseren Online-Shop und andere Kanäle.
- Überwachung des Lagerbestands und Koordination mit Logistikpartnern zur Sicherstellung einer reibungslosen Lieferung.
- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich Bestellungen, Lieferstatus und Produkten via E-Mail und Telefon.
- Verwaltung von Retouren und Reklamationen gemäss Unternehmensrichtlinien.
- Regelmässige Aktualisierung von Kundendaten und Bestellinformationen im System.
- Zusammenarbeit mit dem Kundendienst-Team zur Optimierung der Bestellprozesse.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Effizienz und Kundenerfahrung im Bestellprozess.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Nachweisliche Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce.
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook).
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Schweizer Hochdeutsch).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit ERP-Systemen oder spezifischer Bestellabwicklungssoftware.
- Kenntnisse in weiteren Landessprachen (Französisch, Italienisch).
- Interesse an Medizintechnik oder Gesundheitsprodukten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und gute Sozialleistungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Mitarbeitervergünstigungen auf unser Produktsortiment.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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