Über das Unternehmen
Eventfrog AG ist die führende Schweizer Plattform für Ticketing und Event-Management. Wir bieten Veranstaltern und Besuchern eine umfassende Lösung für die Planung, Vermarktung und den Besuch von Events aller Art. Von kleinen privaten Feiern bis hin zu grossen öffentlichen Veranstaltungen – Eventfrog vereinfacht den Prozess und sorgt für unvergessliche Erlebnisse. Als innovatives Technologieunternehmen legen wir Wert auf digitale Exzellenz und einen herausragenden Kundenservice. Wir sind stolz darauf, ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld zu bieten, in dem Engagement und neue Ideen gefördert werden.
Stellenbeschreibung
Als Remote Hochzeits-Redner-Buchungs-Support sind Sie das Herzstück unserer Dienstleistung für Hochzeits-Redner und deren Kunden. Sie koordinieren Termine, verwalten Buchungen und stellen sicher, dass alle Anfragen effizient und präzise bearbeitet werden. Diese 100% Remote-Position ermöglicht es Ihnen, von überall in der Schweiz aus zu arbeiten und dabei aktiv dazu beizutragen, den schönsten Tag im Leben unserer Kunden reibungslos zu gestalten. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Redner und Paare, bieten Unterstützung bei der Terminfindung und lösen jegliche Herausforderungen im Buchungsprozess. Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Organisationstalent sind entscheidend für den Erfolg in dieser Rolle.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente Terminplanung und Koordination für Hochzeits-Redner unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten und Kundenwünschen.
- Verwaltung und Aktualisierung von Buchungsdaten in unserem System.
- Kommunikation mit Hochzeits-Rednern und Brautpaaren per Telefon, E-Mail und Chat.
- Beantwortung von Anfragen bezüglich Verfügbarkeiten, Preisen und Serviceleistungen.
- Problemlösung bei Buchungskonflikten oder Terminänderungen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (mündlich und schriftlich).
- Starkes Organisationstalent und Detailorientierung.
- Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit und zum Zeitmanagement in einem Remote-Umfeld.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (Outlook, Word, Excel) und CRM-Systemen.
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
- Problemlösungskompetenz und Stressresistenz.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Eventmanagement oder Dienstleistungsplanung.
- Kenntnisse weiterer Landessprachen (Französisch, Italienisch) sind von Vorteil.
- Erfahrung mit Online-Buchungssystemen.
- Hohe Empathie und ein Gespür für die Bedürfnisse von Brautpaaren.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsmodell für maximale Flexibilität.
- Modernes Equipment für Ihr Home-Office.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen nach Schweizer Standard.
- Möglichkeit, Teil eines dynamischen und wachsenden Unternehmens zu sein.
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur.
- Rabatte auf Eventfrog-Tickets für persönliche Veranstaltungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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