Key Account Manager – Grenzüberschreitende Kundenbetreuung

Über das Unternehmen

BNP Paribas Luxembourg ist ein führender Akteur in der Finanzbranche des Großherzogtums und Teil einer der größten Bankengruppen der Welt. Wir bieten eine breite Palette an Finanzdienstleistungen für Privat-, Geschäfts- und institutionelle Kunden an, mit einem starken Fokus auf Innovation, nachhaltige Lösungen und exzellenten Kundenservice. Unser Engagement für unsere Mitarbeiter und Kunden zeichnet uns aus und macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in einer dynamischen Umgebung.

Stellenbeschreibung

Als Key Account Manager für Grenzüberschreitende Kundenbetreuung sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren wichtigsten internationalen Kunden. Sie agieren als zentrale Ansprechperson, verstehen die komplexen Bedürfnisse unserer global agierenden Kunden und bieten maßgeschneiderte Finanzlösungen an. Ihre Expertise im Bereich grenzüberschreitender Transaktionen und Ihr ausgeprägtes Verständnis für internationale Märkte sind entscheidend, um unsere Kunden optimal zu beraten und ihr Geschäftswachstum zu fördern. Diese Position erfordert ein hohes Maß an Eigeninitiative, strategischem Denken und ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten in einem multikulturellen Umfeld.

Hauptverantwortlichkeiten

• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Stärkung der Kundenbeziehungen und zur Umsatzsteigerung bei zugewiesenen Key Accounts.
• Identifizierung und Analyse der komplexen Bedürfnisse internationaler Kunden und Erarbeitung maßgeschneiderter Finanzlösungen.
• Koordination mit internen Teams (Produktentwicklung, Risikomanagement, Recht) zur Sicherstellung eines reibungslosen Service.
• Regelmäßige Besuche und Meetings mit Kunden, auch international, zur Pflege der Geschäftsbeziehungen.
• Monitoring der Marktentwicklungen und Wettbewerbsaktivitäten zur Identifizierung neuer Geschäftschancen.
• Verhandlung von Verträgen und Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen im grenzüberschreitenden Geschäft.
• Erstellung von Berichten und Präsentationen über Kundenperformance und strategische Initiativen.

Erforderliche Fähigkeiten

• Nachweisliche Erfahrung im Key Account Management oder in einer ähnlichen Kundenbetreuungsrolle, idealerweise im Finanzdienstleistungssektor.
• Fundiertes Verständnis von Finanzprodukten und -dienstleistungen sowie grenzüberschreitenden Transaktionen.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren und strategische Lösungen zu entwickeln.
• Fließende Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind ein Plus.
• Proaktive, ergebnisorientierte Arbeitsweise und starke Kundenorientierung.
• Bereitschaft zu internationalen Reisen.

Bevorzugte Qualifikationen

• Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen, internationalem Management oder einem verwandten Bereich.
• Zusätzliche Zertifizierungen im Finanzbereich (z.B. CFA, FRM).
• Erfahrung mit CRM-Systemen und Analysetools.
• Nachweisliche Erfolge bei der Akquisition und Bindung von Großkunden.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktives Gehaltspaket und leistungsbezogene Boni.
• Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Internationale Karrieremöglichkeiten innerhalb der BNP Paribas Gruppe.
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten (im Rahmen der Unternehmensrichtlinien).
• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung.
• Moderne Arbeitsumgebung und Zugang zu innovativen Technologien.
• Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln oder Firmenwagenoption.

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