Über das Unternehmen
Swisscom ist das führende Telekommunikationsunternehmen der Schweiz und eines der innovativsten Unternehmen des Landes. Mit umfassenden Dienstleistungen in den Bereichen Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV verbinden wir Millionen von Menschen und Unternehmen. Unsere starke Präsenz in den sozialen Medien spielt eine zentrale Rolle bei der Pflege unserer Kundenbeziehungen und der Stärkung unserer Marke. Wir suchen Talente, die mit uns die digitale Zukunft gestalten wollen, egal wo sie in der Schweiz arbeiten.
Stellenbeschreibung
Als Instagram Community Manager/in sind Sie die Stimme von Swisscom auf unserer wichtigsten visuellen Social-Media-Plattform. Diese 100% Remote-Position ermöglicht es Ihnen, von überall in der Schweiz aus zu arbeiten und unsere Instagram-Community aktiv zu pflegen, zu erweitern und zu begeistern. Sie verantworten die Interaktion mit unseren Followern, das Management von Kommentaren und Direktnachrichten sowie die Identifizierung von Trends und Influencern. Ihre Hauptaufgabe ist es, eine lebendige, positive und engagierte Community rund um die Marke Swisscom aufzubauen und zu pflegen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Aktives Management und Moderation der Swisscom Instagram-Community.
- Beantwortung von Kommentaren, Direktnachrichten und Erwähnungen zeitnah und markengerecht.
- Identifikation und Interaktion mit Influencern, Micro-Influencern und wichtigen Meinungsbildnern.
- Monitoring von Social-Media-Trends, Nutzerfeedback und relevanter Branchengespräche.
- Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Instagram-Kampagnen und Content-Strategien.
- Eskalation relevanter Anfragen an die entsprechenden internen Teams (z.B. Kundendienst, Marketing).
- Analyse von Performance-Daten und Erstellung von Berichten zur Community-Entwicklung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung im Management von Social-Media-Communities, insbesondere auf Instagram.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (mündlich und schriftlich).
- Fundiertes Verständnis der Instagram-Plattform, ihrer Funktionen und Best Practices.
- Fähigkeit, schnell auf Anfragen zu reagieren und gleichzeitig die Markenrichtlinien einzuhalten.
- Kreativität und ein Auge für visuelle Inhalte.
- Hohe Eigenverantwortung und Organisationsfähigkeit für die Arbeit im Homeoffice.
- Grundkenntnisse in Bild- und Videobearbeitung sind von Vorteil.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Marketing, Kommunikation oder einer verwandten Disziplin.
- Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit öffentlichen Anfragen.
- Kenntnisse in der Nutzung von Social Media Management Tools (z.B. Hootsuite, Sprout Social).
- Netzwerk in der Schweizer Influencer-Szene.
- Gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind ein Plus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Volle Flexibilität durch eine 100% Remote-Arbeitsposition.
- Attraktives Gehalt und moderne Anstellungsbedingungen.
- Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile und Rabatte auf Swisscom-Produkte.
- Technologische Ausstattung für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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