Über das Unternehmen
Google Schweiz ist Teil des globalen Technologiekonzerns, der sich der Bereitstellung von Informationen, der Entwicklung innovativer Produkte und der Verbesserung des Lebens der Menschen weltweit widmet. Mit einer starken Präsenz in der Schweiz engagieren wir uns für die digitale Innovation und unterstützen unsere Nutzer bei ihren täglichen Herausforderungen. Wir fördern eine Kultur der Inklusion, Zusammenarbeit und des ständigen Lernens und suchen Talente, die unsere Mission teilen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und sportbegeisterte Person für unseren Home-Office Support von Fitness-Apps. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Nutzer unserer Fitness-Anwendungen und helfen ihnen bei technischen Fragen, der Nutzung der App-Funktionen und allgemeinen Anliegen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Sport und Technologie haben und gerne im Home-Office arbeiten, sind Sie bei uns genau richtig. Diese Position ist 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Nutzeranfragen per E-Mail, Chat und Telefon im Zusammenhang mit Fitness-Apps.
- Fehlerbehebung und Hilfestellung bei technischen Problemen der Nutzer.
- Verwaltung und Aktualisierung von Benutzerkonten und -daten.
- Sammeln von Nutzer-Feedback zur Verbesserung der Produktentwicklung.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung komplexerer Probleme.
- Erstellung und Pflege von FAQs und Support-Artikeln.
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zu Produktneuheiten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (schriftlich und mündlich).
- Starke Affinität zu Fitness, Sport und mobilen Anwendungen.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit digitalen Tools und Software.
- Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung.
- Fähigkeit, selbstständig und strukturiert im Home-Office zu arbeiten.
- Grundlegendes technisches Verständnis für Apps und mobile Betriebssysteme.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, vorzugsweise im Bereich Apps oder Software.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Englisch, Französisch oder Italienisch).
- Erfahrung mit CRM-Systemen und Support-Tools.
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Matura.
- Aktives Interesse an digitalen Fitness-Trends und -Technologien.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten im Home-Office.
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Schulungen.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen.
- Einblick in die Welt eines führenden Technologieunternehmens.
- Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Rabatte auf Fitnessprodukte und -dienste.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
