Über das Unternehmen
Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG ist Teil der international erfolgreichen Unternehmensgruppe Schwarz und einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler in Deutschland und Europa. Mit über 12.000 Filialen in 32 Ländern und mehr als 360.000 Mitarbeitern weltweit verfolgen wir das Ziel, unseren Kunden stets die beste Qualität zum besten Preis anzubieten. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Dynamik, Teamgeist und einem klaren Fokus auf Wachstum und Innovation. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des Handels mit uns.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten CRM-Manager / Administrator (m/w/d), der unsere Kundenbeziehungen auf ein neues Niveau hebt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Konfiguration, Wartung und kontinuierliche Optimierung unserer CRM-Systeme. Sie arbeiten eng mit unseren Marketing-, Vertriebs- und IT-Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere CRM-Strategien effektiv umgesetzt werden und wir fundierte Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen. Ihre Expertise ist entscheidend, um unsere Kundenbindung zu stärken und personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Konfiguration des CRM-Systems (z.B. Salesforce, Microsoft Dynamics 365).
- Sicherstellung der Datenqualität und -integrität im CRM.
- Erstellung von Berichten und Dashboards zur Analyse der Kundeninteraktionen und Kampagnenleistungen.
- Schulung und Unterstützung der Endbenutzer bei der Nutzung des CRM-Systems.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Definition und Implementierung von CRM-Strategien und Prozessen.
- Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Weiterentwicklung der CRM-Funktionalitäten.
- Dokumentation von Systemkonfigurationen und Prozessen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Marketing.
- Nachweisliche Erfahrung in der Administration und Konfiguration von CRM-Systemen (mindestens 3 Jahre).
- Fundierte Kenntnisse in Datenmanagement und -analyse.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
Bevorzugte Qualifikationen
- Zertifizierung in einem gängigen CRM-System (z.B. Salesforce Administrator, Microsoft Dynamics 365).
- Erfahrung in einem agilen Arbeitsumfeld.
- Grundkenntnisse in SQL oder anderen Datenbanksprachen.
- Erfahrung im Einzelhandel oder E-Commerce.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und umfangreiche Sozialleistungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung.
- Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen.
- Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance-Initiativen.
- Moderne Büroräume und Arbeitsausstattung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
