Über das Unternehmen
Die Lufthansa Group ist ein weltweit agierender Luftverkehrskonzern mit über 100.000 Mitarbeitern weltweit. Als eine der führenden Fluggesellschaften Europas verbinden wir Menschen und Kulturen auf der ganzen Welt. Bei uns arbeiten Sie in einem dynamischen, internationalen Umfeld und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Reiseerlebnis für Millionen von Passagieren bei. Wir schätzen Vielfalt und Teamwork und bieten spannende Karrieremöglichkeiten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte und serviceorientierte Bodenstewardessen / Ground Staff (Deutschsprachig) zur Verstärkung unseres Teams am Flughafen Hamburg. Diese Position ist ideal für Bewerber, die eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und eine Karriere in der Luftfahrt anstreben. Als Teil unseres Ground Staff Teams sind Sie das erste und letzte Gesicht, das unsere Passagiere sehen. Sie sorgen für einen effizienten und angenehmen Ablauf vor, während und nach dem Flug. Für qualifizierte Kandidaten bieten wir eine Visa-Sponsorship an, um den Einstieg in Deutschland zu erleichtern und eine langfristige Karriere bei der Lufthansa Group zu ermöglichen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Check-in von Passagieren und deren Gepäck in Übereinstimmung mit den Sicherheitsrichtlinien.
- Bereitstellung von Informationen zu Flügen, Gates und Anschlussverbindungen.
- Hilfe und Betreuung von Passagieren, insbesondere bei Verspätungen, Annullierungen oder besonderen Bedürfnissen.
- Abwicklung von Boarding-Prozessen und Sicherstellung eines pünktlichen Abflugs.
- Koordination mit Flugbesatzungen, Gepäckabfertigung und anderen Flughafenmitarbeitern.
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden der Passagiere auf professionelle und freundliche Weise.
- Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Sicherheits- und Service-Standards.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse (mindestens B2-Niveau) und gute Englischkenntnisse.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierungsfähigkeiten.
- Freundliches, offenes und hilfsbereites Auftreten.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen und stressigen Umfeld ruhig und effizient zu arbeiten.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
- Gültiger Reisepass und die Bereitschaft, ein Visum für Deutschland zu beantragen (Unterstützung wird angeboten).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Dienstleistungsbereich, idealerweise in der Hotellerie, Gastronomie oder im Einzelhandel.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Französisch, Spanisch, Arabisch).
- Kenntnisse relevanter IT-Systeme für den Check-in und die Passagierabfertigung.
- Teamfähigkeit und Flexibilität.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und Sozialleistungen.
- Umfassende Einarbeitung und Schulungsprogramme.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Aufstieg.
- Vergünstigungen bei Flügen für Sie und Ihre Familie.
- Internationales Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team.
- Unterstützung bei der Visa-Beantragung und Relocation-Hilfe.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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