Über das Unternehmen
Die Lufthansa Group ist ein weltweit agierender Luftfahrtkonzern mit über 100.000 Mitarbeitenden und gehört zu den führenden Fluggesellschaften der Welt. Wir verbinden Menschen, Kulturen und Wirtschaften auf allen Kontinenten. Bei uns steht der Passagier im Mittelpunkt unseres Handelns, und wir sind stolz darauf, höchste Standards in puncto Sicherheit, Service und Effizienz zu bieten. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, unvergessliche Reiseerlebnisse zu schaffen.
Stellenbeschreibung
Als Bodenstewardess / Ground Staff (Deutschsprachig) sind Sie das erste freundliche Gesicht, das unsere Passagiere am Flughafen Glasgow begrüßt. Sie spielen eine entscheidende Rolle für ein reibungsloses Reiseerlebnis, indem Sie Unterstützung beim Check-in, Boarding und bei der Gepäckabfertigung bieten. Ihre Fähigkeit, auf Deutsch zu kommunizieren, ist von größter Bedeutung, um unsere deutschsprachigen Gäste optimal zu betreuen und ihnen ein Gefühl der Sicherheit und des Willkommenseins zu vermitteln. Wir bieten Visum-Sponsoring für qualifizierte Kandidaten an, die unsere Leidenschaft für exzellenten Kundenservice teilen und bereit sind, in Großbritannien eine neue berufliche Herausforderung anzunehmen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Begrüßung und Betreuung unserer Passagiere am Flughafen.
- Unterstützung beim Check-in-Prozess, einschließlich der Überprüfung von Reisedokumenten und der Ausstellung von Bordkarten.
- Effiziente Durchführung des Boarding-Prozesses und der Gate-Aktivitäten.
- Bearbeitung von Passagieranfragen, -beschwerden und die Lösung von Reiseunregelmäßigkeiten.
- Koordination mit Flugbesatzungen, Sicherheits- und Flughafenpersonal zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs.
- Unterstützung bei der Gepäckabfertigung und bei Fundsachen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (B2-Niveau oder höher).
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
- Fähigkeit, unter Druck ruhig und professionell zu bleiben.
- Teamfähigkeit und eine positive Arbeitseinstellung.
- Gültiger Reisepass und die Bereitschaft, international zu arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Luftfahrt- oder Tourismusbereich.
- Kenntnisse in Flughafenbetriebsabläufen.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch).
- Fähigkeit, schnell neue Systeme und Software zu erlernen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
- Umfassendes Visum-Sponsoring und Unterstützung bei der Relocation.
- Intensive Schulungsprogramme und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervergünstigungen bei Flügen und Partnerunternehmen.
- Private Krankenversicherung und betriebliche Altersvorsorge.
- Ein dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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