Remote Schmutzwasser-Pumpen-Shop-Betreuer – E-Commerce

Über das Unternehmen

WILO SE ist einer der weltweit führenden Hersteller von Pumpen und Pumpensystemen für die Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie. Mit Hauptsitz in Dortmund und einer starken Präsenz in Deutschland, setzt WILO auf Innovation, Qualität und Nachhaltigkeit. Wir sind Pioniere für zukunftsweisende Lösungen und verbinden Menschen, Produkte und Dienstleistungen zu intelligenten Systemen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Pumpentechnologie und unseres digitalen Vertriebs aktiv mit.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Remote Schmutzwasser-Pumpen-Shop-Betreuer für unseren E-Commerce-Kanal. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die professionelle Verwaltung und Optimierung unseres Online-Shops, der sich auf Schmutzwasser-Pumpen und Zubehör spezialisiert. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis haben und unser Shop stets auf dem neuesten Stand ist. Diese Position ist vollständig remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von jedem Ort in Deutschland aus zu arbeiten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Umfassende Betreuung und Pflege des E-Commerce-Shops für Schmutzwasser-Pumpen.
• Artikelstammdatenpflege, Produktbeschreibung und Bildmanagement.
• Monitoring und Analyse der Shop-Performance (Umsatz, Traffic, Conversion Rates).
• Umsetzung von SEO- und SEA-Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Marketingteam.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und technischen Supportanfragen im Zusammenhang mit den Produkten.
• Koordination mit Logistik und Lager zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit.
• Identifizierung von Optimierungspotenzialen im Shop und Einbringung von Verbesserungsvorschlägen.
• Regelmäßige Wettbewerbsanalyse und Beobachtung von Markttrends.
• Erstellung von Reports und Präsentationen zur Shop-Entwicklung.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich E-Commerce, Marketing oder vergleichbar.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Betreuung eines Online-Shops, idealerweise im technischen Bereich oder mit erklärungsbedürftigen Produkten.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Shop-Systemen (z.B. Shopware, Magento, Shopify).
• Grundlegendes technisches Verständnis von Pumpen, insbesondere Schmutzwasser-Pumpen, ist von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel).
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung mit Google Analytics und anderen Webanalyse-Tools.
• Kenntnisse in SEO/SEA und Content-Management-Systemen.
• Erfahrung im Kundensupport oder Technischen Vertrieb.
• Affinität zu Wassertechnik und digitalen Innovationen.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
• 100% Remote-Arbeit mit der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
• Modernes Equipment für Ihr Homeoffice.
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld in einem global agierenden Unternehmen.
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Sozialleistungen.

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