Über das Unternehmen
Das Hotel Therme Meran ist ein führendes Luxushotel im Herzen von Meran, bekannt für seine exzellenten Wellness-Einrichtungen und erstklassigen Service. Wir bieten unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis und legen größten Wert auf Qualität und Gastfreundschaft. Unser Team ist unser größtes Kapital, und wir suchen talentierte Fachkräfte, die unsere Leidenschaft teilen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Empfangsleiter / Front Office Supervisor, der unser Team am Empfang führt und sicherstellt, dass unsere Gäste einen tadellosen und herzlichen Empfang erhalten. Sie sind verantwortlich für die reibungslosen Abläufe an der Rezeption, die Mitarbeitermotivation und die Einhaltung unserer hohen Servicestandards. Diese Position erfordert ein ausgeprägtes Organisationstalent, Führungskompetenz und eine Leidenschaft für exzellenten Gästeservice.
Hauptverantwortlichkeiten
- Führung, Schulung und Motivation des Empfangsteams
- Sicherstellung eines exzellenten Check-in- und Check-out-Prozesses
- Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und Anfragen
- Verwaltung von Zimmerbuchungen und Verfügbarkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B)
- Kontrolle der Kassenabrechnung und Einhaltung der Finanzrichtlinien
- Mitarbeit bei der Dienstplanerstellung
- Pflege der Gästedatenbank und Sicherstellung der Datenqualität
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Fließende Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z.B. Fidelio, Opera) und MS Office
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Russisch)
- Erfahrung mit Revenue Management
- Fähigkeit zur Problemlösung unter Druck
- Teamorientierte Führungspersönlichkeit
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
- Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Hotelgruppe
- Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Verpflegung im Hotel
- Zentrale Lage mit guter Anbindung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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