Über das Unternehmen
Die Techniker Krankenkasse (TK) ist eine der größten und innovativsten Krankenkassen Deutschlands. Seit über 130 Jahren setzen wir uns für die Gesundheit unserer Mitglieder ein und bieten erstklassige Leistungen sowie umfassenden Service. Mit rund 11 Millionen Versicherten und über 14.000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mit. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams in Rosenheim und helfen Sie uns, unseren Mitgliedern den besten Service zu bieten.
Stellenbeschreibung
Als Kundenberater (m/w/d) im Gesundheitswesen bei der Techniker Krankenkasse in Rosenheim sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Versicherten. Sie beraten umfassend zu allen Fragen rund um Krankenversicherung, Leistungen und Mitgliedschaft. Mit Ihrer Expertise und Ihrem Engagement tragen Sie maßgeblich zur hohen Zufriedenheit unserer Mitglieder bei und repräsentieren die TK als kompetenten und verlässlichen Partner im Gesundheitswesen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Beratung von Versicherten zu Leistungsansprüchen, Beitragsthemen und gesetzlichen Rahmenbedingungen
- Bearbeitung von Anträgen und Anfragen im Rahmen der Krankenversicherung
- Aktive Kommunikation mit Mitgliedern via Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort
- Analyse und Lösung komplexer Kundenanliegen
- Dokumentation von Kundenkontakten und Fallbearbeitungen in den Systemen
- Proaktive Information über neue Angebote und Services der TK
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer ganzheitlichen Betreuung
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Kundenberatung, vorzugsweise bei einer Krankenkasse
- Fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht (SGB V)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
Bevorzugte Qualifikationen
- Weiterbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten
- Erfahrung mit CRM-Systemen und spezifischer Branchensoftware
- Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil (z.B. Englisch)
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Sozialleistungen
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur Work-Life-Balance
- Umfangreiche Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- Ein kollegiales Team und ein positives Arbeitsklima
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
