Schadensreferent – KFZ-Versicherung

Über das Unternehmen

UNIQA Österreich Versicherungen AG ist ein führender Versicherungsanbieter in Österreich und Teil der UNIQA Insurance Group. Wir sind seit über 200 Jahren der verlässliche Partner für Millionen von Menschen und Unternehmen. Mit unserer starken regionalen Präsenz, innovativen Produkten und exzellentem Kundenservice setzen wir Maßstäbe in der Versicherungsbranche. Am Standort Leoben engagieren wir uns für die Absicherung unserer Kund:innen und bieten ein Arbeitsumfeld, das auf Teamgeist, Professionalität und persönlicher Entwicklung basiert.

Stellenbeschreibung

Als Schadensreferent (m/w/d) für KFZ-Versicherung sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen im Schadenfall. Sie übernehmen die selbstständige Bearbeitung von KFZ-Schäden von der Meldung bis zur Regulierung und gewährleisten dabei eine rasche, effiziente und kundenorientierte Abwicklung. Sie prüfen Leistungsansprüche, koordinieren Gutachter:innen und Werkstätten und stehen unseren Kund:innen beratend zur Seite. Diese Position erfordert ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Empathie und Fachwissen im Bereich der KFZ-Versicherung.

Hauptverantwortlichkeiten

• Selbstständige und umfassende Bearbeitung von KFZ-Schadenfällen (Haftpflicht und Kasko).
• Erfassung, Prüfung und Bewertung von Schadenmeldungen und Unterlagen.
• Korrespondenz mit Kund:innen, Geschädigten, Rechtsanwält:innen, Sachverständigen und Werkstätten.
• Steuerung externer Dienstleister (Gutachter, Reparaturwerkstätten).
• Führen von Verhandlungen zur Schadenregulierung.
• Auszahlung von Entschädigungen und Überwachung des gesamten Regulierungsprozesses.
• Beratung von Kund:innen zu versicherungsrelevanten Fragen im Schadenfall.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Lehre, HAK, FH) oder Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Versicherungswirtschaft.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der KFZ-Schadenbearbeitung bei einer Versicherung.
• Fundierte Kenntnisse im österreichischen Versicherungsvertragsrecht, Schadenersatzrecht und Straßenverkehrsrecht.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Bevorzugte Qualifikationen

• Spezielle Weiterbildungen im Bereich KFZ-Schadenmanagement oder Versicherungsrecht.
• Erfahrung mit versicherungsspezifischer Software.
• Fließende Englischkenntnisse oder weitere Fremdsprachenkenntnisse.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktives Jahresgehalt und erfolgsorientierte Prämien.
• Umfassende Einschulung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Hybrid-Modell.
• Gesundheitsförderung und betriebliche Altersvorsorge.
• Mitarbeiter:innenvergünstigungen und diverse Sozialleistungen.
• Ein modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage in Leoben.
• Regelmäßige Teamevents und eine offene Unternehmenskultur.

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