Über das Unternehmen
Die illwerke vkw AG ist der führende Energieversorger in Vorarlberg und ein wichtiger Impulsgeber für die Region. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Kundenservice bieten wir innovative Energielösungen und tragen maßgeblich zur Lebensqualität in der Region bei. Wir legen Wert auf ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und fördern die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und zuverlässigen Nebenkosten-Zähler-Stand-Ablese-Erinnerer (m/w/d) für unser Team. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, unsere Kund:innen proaktiv per E-Mail an die bevorstehende Ablesung ihrer Nebenkosten-Zählerstände zu erinnern und den reibungslosen Ablauf dieses Prozesses sicherzustellen. Diese Position wird vollständig im Home-Office ausgeführt und erfordert ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Eigenorganisation.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verfassen und Versenden von Erinnerungs-E-Mails an Kund:innen bezüglich der Zählerstandsablesung.
- Nachverfolgung des Status der Ablesungen und Dokumentation der Rückmeldungen.
- Beantwortung von einfachen Kundenanfragen per E-Mail bezüglich des Ableseprozesses.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung von Rückfragen oder Problemen.
- Pflege von Kundendaten und Sicherstellung der Datenqualität in unseren Systemen.
- Einhaltung der vorgegebenen Kommunikationsrichtlinien und Fristen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Hervorragende schriftliche Deutschkenntnisse (Österreichisches Deutsch) und Kommunikationsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit E-Mail-Programmen und gängigen Office-Anwendungen (z.B. Microsoft Outlook, Word).
- Hohes Maß an Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und Detailgenauigkeit.
- Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten im Home-Office.
- Kundenorientierung und freundliches Auftreten (auch schriftlich).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im administrativen Bereich oder im Kundenservice.
- Grundkenntnisse im Bereich Energieversorgung oder Immobilienverwaltung von Vorteil.
- Vertrautheit mit CRM-Systemen.
- Technisches Verständnis für Zählerableseprozesse.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Moderne technische Ausstattung für Ihr Home-Office.
- Einbindung in ein kollegiales Team trotz räumlicher Distanz.
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung.
- Sicheres Arbeitsumfeld bei einem etablierten regionalen Arbeitgeber.
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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