Über das Unternehmen
Die Jochen Schweizer GmbH ist der führende Anbieter von Erlebnissen und Geschenken in Deutschland. Seit über 30 Jahren schaffen wir unvergessliche Momente und erfüllen Träume. Mit einer breiten Palette von Abenteuern, von Sport über Reisen bis hin zu einzigartigen Nischenerlebnissen, inspirieren wir Menschen, das Leben in vollen Zügen zu genießen. Für unsere speziell kuratierten Geisterjäger-Touren suchen wir nun einen engagierten Virtuellen Assistenten, der unsere Kunden auf ihrem Weg zu mystischen Entdeckungen unterstützt.
Stellenbeschreibung
Als Virtueller Assistent (m/w/d) für Geisterjäger-Touren sind Sie der zentrale Kommunikationspunkt für unsere Kunden und Partner. Ihre Hauptaufgabe ist die effiziente und freundliche Abwicklung des gesamten E-Mail-Verkehrs rund um unsere spannenden Geisterjäger-Erlebnisse. Sie sorgen für reibungslose Abläufe, beantworten Anfragen und stellen sicher, dass unsere Kunden bestens informiert und vorbereitet in ihre Tour starten können. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen maximale Flexibilität.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung und Beantwortung aller eingehenden E-Mails bezüglich Geisterjäger-Touren (Anfragen, Buchungen, Bestätigungen, Stornierungen).
- Bereitstellung detaillierter Informationen zu Tourabläufen, Treffpunkten und benötigter Ausrüstung.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Buchungsinformationen in unserem System.
- Koordination von Terminen und Abstimmung mit Tourleitern sowie lokalen Partnern per E-Mail.
- Verwaltung und Versand von Buchungsbestätigungen, Tickets und wichtigen Hinweisen.
- Erkennung und Lösung potenzieller Probleme oder Kundenanliegen im E-Mail-Support.
- Unterstützung bei der Erstellung von FAQ-Inhalten und E-Mail-Vorlagen für die Touren.
Erforderliche Fähigkeiten
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau oder Muttersprachler).
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im E-Mail-Management oder Kundenservice.
- Sicherer Umgang mit gängigen E-Mail-Programmen (z.B. Outlook, Gmail) und Office-Anwendungen.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Hohe Eigenmotivation, Zuverlässigkeit und Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten im Homeoffice.
- Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Affinität zu digitalen Tools und schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Tourismus- oder Veranstaltungsbranche.
- Interesse an mysteriösen Orten, Geschichte oder dem Paranormalen.
- Kenntnisse in einem CRM-System oder Buchungssoftware.
- Fähigkeit, proaktiv Lösungen für Kundenanliegen zu finden.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Einzigartige Einblicke in die Welt der Geisterjäger-Touren und unvergessliche Erlebnisse.
- Möglichkeit, Teil eines innovativen und leidenschaftlichen Teams zu sein.
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf Jochen Schweizer Erlebnisse.
- Kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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