Über das Unternehmen
Raiffeisen Schweiz ist die führende Schweizer Bankengruppe im Retail- und Firmenkundengeschäft und die drittgrösste Bankengruppe des Landes. Mit ihren dezentralen Genossenschaftsbanken und einer starken regionalen Verankerung steht Raiffeisen für Nähe, Vertrauen und nachhaltige Werte. Wir setzen uns leidenschaftlich für unsere Kunden und die Gemeinschaft ein und legen grossen Wert auf exzellenten Service und innovative Lösungen.
Stellenbeschreibung
Suchen Sie eine flexible Teilzeitstelle, die Sie bequem von zuhause aus ausüben können? Raiffeisen Schweiz sucht motivierte Mitarbeiter/innen für unseren Telefonsupport, die unsere Kunden mit Freundlichkeit und Kompetenz beraten und unterstützen. In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für Anliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeiten flexibel zu gestalten und so Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Diese Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle telefonische Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Fragen und Anliegen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bankprodukten, Dienstleistungen und technischen Problemen.
- Dokumentation von Kundenkontakten und Falllösungen in unserem System.
- Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service.
- Aktive Teilnahme an internen Schulungen zur Produkt- und Systemkenntnis.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (mündlich und schriftlich).
- Ruhige und freundliche Ausstrahlung am Telefon.
- Grundkenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Systemen und Softwareanwendungen.
- Hohe Kundenorientierung und Empathie.
- Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung bei der Remote-Arbeit.
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder Telefonsupport, vorzugsweise im Finanzsektor.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Italienisch oder Englisch).
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Interesse an Finanzprodukten und -dienstleistungen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Einsatzzeiten.
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen eines Grossunternehmens.
- Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten.
- Modernes Arbeitsumfeld und technische Ausstattung für das Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
