Über das Unternehmen
Amazon Österreich ist Teil des globalen E-Commerce-Riesen Amazon und bietet Millionen von Kunden eine unvergleichliche Auswahl und bequeme Einkaufserlebnisse. Wir legen Wert auf Innovation, Kundenzentrierung und ein dynamisches Arbeitsumfeld. Werden Sie Teil unseres Teams, das täglich daran arbeitet, das Leben unserer Kunden zu verbessern. Diese Position ist zu 100% remote, sodass Sie von überall in Österreich arbeiten können.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte Kundendienstmitarbeiter (m/w/d), die unser Remote-Team verstärken und unsere Kunden per Chat und E-Mail unterstützen. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und keine telefonische Interaktion wünschen, dann sind Sie bei uns genau richtig! Diese Position ist zu 100% remote, sodass Sie von überall in Österreich arbeiten können.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente und freundliche Beantwortung von Kundenanfragen via Chat und E-Mail.
- Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen, Produkten und Rücksendungen.
- Bereitstellung präziser Informationen und Hilfestellung bei der Nutzung von Amazon-Services.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und deren Lösungen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Klärung komplexer Anfragen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch von Vorteil).
- Sicherer Umgang mit Computern und gängiger Office-Software.
- Fähigkeit zur empathischen Problemlösung und hohe Kundenorientierung.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice.
- Verständnis für gängige Internet- und E-Commerce-Prozesse.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Online-Handel oder in einer Remote-Arbeitsumgebung.
- Kenntnisse in weiteren Sprachen (z.B. Englisch).
- Fähigkeit, unter Druck präzise und effizient zu arbeiten.
- Mindestens 6 Monate Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle (Chat/E-Mail bevorzugt).
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Umfassende Einschulung und kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Attraktives Gehalt und Leistungsboni.
- Mitarbeiter-Rabatte auf Amazon-Produkte.
- Ein unterstützendes Team und eine positive Unternehmenskultur.
- Zusätzliche Urlaubstage.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
