Über das Unternehmen
Conrad Electronic ist ein führendes Omnichannel-Unternehmen für Technik und Elektronik. Mit über 100 Jahren Erfahrung bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Produkten und Lösungen, von Komponenten bis hin zu modernster Unterhaltungselektronik. Wir sind bekannt für unsere Qualität, unseren Service und unsere Innovationskraft und suchen stets nach talentierten Mitarbeitern, die unsere Leidenschaft für Technologie teilen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und technisch affinen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Remote Plattenspieler-Nadel-Shop-Support. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die Fragen zu Plattenspielernadeln und Zubehör haben. Ihre Hauptaufgabe ist die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, wobei Sie präzise Informationen liefern, Probleme lösen und eine hervorragende Kundenzufriedenheit sicherstellen. Diese Position ist vollständig remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Problemen rund um Plattenspielernadeln, Zubehör und Kompatibilität per E-Mail.
- Bereitstellung von technischen Informationen und Kaufberatung.
- Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen.
- Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Kommunikation.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung komplexer Kundenanliegen.
- Proaktive Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache.
- Gute Kenntnisse im Bereich Plattenspieler, Nadeln und Audiotechnik sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich (Trainings werden angeboten).
- Sicherer Umgang mit gängigen E-Mail- und CRM-Systemen.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Einstellung.
- Fähigkeit, selbstständig und strukturiert im Homeoffice zu arbeiten.
- Zuverlässiger Internetzugang und ein geeigneter Arbeitsplatz.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im E-Commerce.
- Leidenschaft für Musik und Audiotechnik.
- Kenntnisse in einer weiteren Sprache (z.B. Englisch).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
- Betriebliche Altersvorsorge.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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